AGB

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 — Identification du vendeur Isidore, boutique de décoration d'intérieur, sise au 36 rue de la République, 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue, France. Site web : boutiqueisidore.com

Article 2 — Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur boutiqueisidore.com par des particuliers résidant en France et dans l'Union européenne.

Article 3 — Produits Les produits proposés sont des objets de décoration d'intérieur. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur manifeste, Isidore se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser intégralement le client.

Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Isidore se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la validation de la commande s'appliquent.

Article 5 — Commande La commande est confirmée par un e-mail de validation. Isidore se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige sur le paiement ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site.

Article 7 — Livraison Les délais et frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse. Isidore ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 8 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf accord contraire.

Article 9 — Retours et remboursements Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 10 — Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Article 11 — Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [votre e-mail de contact]

Article 12 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Conformément au Règlement UE 524/2013, vous pouvez recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr